Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Du findest alle Informationen zu unseren Versandkosten hier.

Wenn ich eine grössere Menge Seifen benötige, wie lange beträgt die Lieferzeit?

  • Dies kommt grundsätzlich auf die Menge der Seifen an, bitte kontaktiere uns hier. Gerne stellen wir Dir eine individuelle Bestellung zusammen.

Kann man bei euch Produkte, die momentan ausverkauft sind, auch vorbestellen?

  • Ja, dies ist möglich. Gib hierfür einfach beim gefragten Produkt Deine Vorbestellung auf. 

Ich habe technische Probleme und benötige Unterstützung.

Gibt es einzelne kleinen Seifen?

  • Wir haben unsere Saison Box, wofür man 4 kleine Seifen individuell auswählen kann. Jedoch bieten wir keine einzelne kleine Seifen in unserem Standardsortiment an.

Welche Art von natürlichen Farbpigmenten werden verwendet?

  • Für viele Seifen verwenden wir nur die Farbe der Inhaltsstoffe wie Mandeln, Grüne Tonerde oder Tonkabohne. Wenn wir einige Farbpigmente hinzufügen müssen, verwenden wir nur natürliche wie Kurkuma oder Spinat. Zudem bringen viele der wertvollen Zutaten bereits eine natürliche Einfärbung mit sich und in diesen Fällen wird natürlich vollumfänglich auf zusätzliche Farbstoffe verzichtet. Da meist die Natur selbst die besten Farbgebungen schafft.

Warum können in manchen Fällen unsere Seifenformen variieren?

  • Dies kommt auf die Füllmenge der Formen an. Da wir nachhaltig arbeiten und versuchen Ressourcen zu sparen. Bei Abfüllung der Seife kommt es ab und an vor, dass eine Form nicht mehr ganz gefüllt werde kann. Dadurch entsteht logischerweise eine „niedrigere“ Seife, was die Höhe anbelangt. Diese Seifen entsorgen wir natürlich nicht, da dies einfach gesagt, Verschwendung wäre. Falls Du also einmal eine rechteckige statt quadratische Seife aus deinem Säckli ziehst, sei unbesorgt. Weil die etwas niedrigeren Seifen werden dafür umso dicker geschnitten.