Domande frequenti (FAQ)

Quanto sono le spese di spedizione?

Se ho bisogno di una quantità maggiore di saponi, qual è il tempo di consegna?

Questo dipende fondamentalmente dalla quantità di saponi, per favore contattaci qui. Saremmo felici di mettere insieme un ordine individuale per te.

Puoi anche preordinare i prodotti che sono attualmente esauriti?

Sì, questo è possibile. Basta effettuare il pre-ordine per il prodotto richiesto.

Ho problemi tecnici e ho bisogno di supporto.

In caso di difficoltà, il nostro team ti aiuterà Consigli e azioni a portata di mano.

Ci sono piccoli saponi individuali?

Abbiamo il nostro box stagionale, per il quale puoi scegliere 4 piccoli saponi singolarmente. Tuttavia, non offriamo piccoli saponi singoli nella nostra gamma standard.

Che tipo di pigmenti di colore naturali vengono utilizzati?

Per molti saponi utilizziamo solo il colore degli ingredienti come mandorla, argilla verde o fava tonka. Se dobbiamo aggiungere dei pigmenti di colore, utilizziamo solo quelli naturali come la curcuma o gli spinaci. Inoltre, molti degli ingredienti pregiati hanno già una colorazione naturale e in questi casi, ovviamente, non viene utilizzata alcuna colorazione aggiuntiva. Poiché la natura stessa di solito crea la migliore colorazione.

Perché i nostri stampi per sapone possono variare in alcuni casi?

Questo dipende dalla quantità di riempimento degli stampi. Perché lavoriamo in modo sostenibile e cerchiamo di risparmiare risorse. Quando si riempie il sapone, a volte capita che uno stampo non possa più essere riempito completamente. Questo logicamente crea un sapone "inferiore" in termini di altezza. Naturalmente, non smaltiamo questi saponi, perché per dirla semplicemente, sarebbe uno spreco. Quindi, se tiri fuori dalla borsa un sapone rettangolare anziché quadrato, non preoccuparti. Perché la i saponi leggermente inferiori vengono tagliati ancora più spessi.